Twilio

Twilio es una plataforma de desarrollo que permite a los desarrolladores construir aplicaciones de comunicación en la nube y sistemas web. Las API de comunicaciones de Twilio permiten a las empresas proporcionar la experiencia de comunicación adecuada para sus clientes dentro de la web y las aplicaciones móviles. Al usar las API de Twilio, los desarrolladores pueden agregar rápidamente esta funcionalidad a una aplicación, como mensajes de voz, videollamadas, mensajes de texto y más.

Requerimientos

  • Registrar una cuenta de twilio

Requerimientos

Debemos aceptar los términos y condiciones y luego activar la cuenta sandbox

Observamos que ahora tenemos un número de WhatsApp y una frase. El número proporcionado es un número de pruebas que te ofrece Twilio, luego que actives un plan de pago puedes comprar un número para tu uso.  Guarda ese número como un contacto de WhatsApp en tu móvil y después envíale el mensaje que te asignan. En el ejemplo de la pantalla sale join score-state

Luego Twilio te responde con un mensaje confirmando la verificación de la conexión. Este paso solo es necesario cuando estás en modo Sandbox.

Ahora dirígete a la sección de Ajustes de WhatsApp ubicada en la consola de Twilio.

En esta sección puedes configurar los Webhook que conectaran con el chatbot.

¿No sabes cuál es tu link? continúa leyendo esta guía más adelante entenderás

También necesitarás el Account SID y Auth Token estos datos los consigues console.twilio.com.

¿Que hago con estos datos? guardalos o tenlos ubicados porque los necesitaremos en las siguientes pantallas

En el archivo principal del bot donde estás implementando la función del adaptador de twilio vas a colocar los siguientes datos:

  • ACC_SID: Lo encontraras en console.twilio puedes ver la pantalla anterior
  • ACC_TOKEN: Lo encontraras en console.twilio puedes ver la pantalla anterior
  • ACC_VENDOR: Es el numero de whatsapp (si ya tienes el plan de pago de Twilio usa el numero que compraste), si aun estas en modo sandbox utliza el numero proporcionado en el paso numero 2
const main = async () => {
    const adapterDB = new MockAdapter()
    const adapterFlow = createFlow([flowPrincipal])

    const adapterProvider = createProvider(TwilioProvider, {
        accountSid: process.env.ACC_SID, //AC4695aa720b4d700a***************
        authToken: process.env.ACC_TOKEN, //3f6fae09f7a1c3534***************
        vendorNumber: process.env.ACC_VENDOR, //+14155238886
    })

    createBot({
        flow: adapterFlow,
        provider: adapterProvider,
        database: adapterDB,
    })
}

Luego de ejecutar el bot encontraras un mensaje en la consola similar al siguiente. Donde podrás encontrar la URL para tu webhook

$ npm start

> bot-whatsapp-base-twilio-memory@1.0.0 start
> node app.js


[Twilio]: Agregar esta url "WHEN A MESSAGE COMES IN"
[Twilio]: POST http://localhost:3000/twilio-hook
[Twilio]: Más información en la documentacion

¿Ahora que hago?

Podrás observar que el bot inicia un servicio HTTP (endpoint) que debe estar en un servidor en linea para que puedas conectarlo con Twilio.

Opción 1:

Puedes hacer pruebas en local atrevés de un servidor proxy tunnel.  Descarga ngork es una herramienta gratuita que nos ayudara con esto.

Esto genera una URL en línea que podemos usar en la parte de WebHook de Twilio

Opción 2:

Si ya tienes desplegado tu bot en un servidor tienes que obtener la IP publica o subdominio que te proporcionaron. Ejemplo si estas usando Railway puedes ir a la seccion de ajustes y generar un subdominio. Ya tendriamos el WebHook https://base-twilio-memory-production.up.railway.app/twilio-hook

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